SKRIPSI SI

Implementasi Sistem Informasi Pengelolaan Data Pasien Berbasis Web

---

ABSTRACT

Patient data management at the Independent Midwife Practice (PMB) of Fithriana Syaibatun was still conducted manually using several physical record books based on the type of service provided. This condition resulted in data duplication and longer data retrieval processes. In addition, healthcare facilities are required to implement Electronic Medical Records (EMR) in accordance with the Regulation of the Minister of Health of the Republic of Indonesia Number 24 of 2022. This study aimed to transform the previously manual service process into a web-based information system, identify the required system requirements, and determine the effect of system implementation on service quality at PMB Fithriana Syaibatun.The method used in this study was the Waterfall method. The system was developed using the Laravel framework and MySQL database. System testing was conducted using Black Box Testing, User Acceptance Testing (UAT), and SERVQUAL. The results showed that all system features functioned according to the specified requirements based on the Black Box Testing results, with a *pass* status for all testing scenarios. The UAT results obtained a score of 95.88%, which was categorized as very good, indicating that the system was accepted and met user needs. In addition, the results of service quality measurement using the SERVQUAL method produced a positive gap value of 0.146, indicating that patients' perceptions of the services received were higher than their expectations. Based on these results, it can be concluded that the developed web-based patient data management information system successfully supports the digitalization of service processes, integrates patient data management, and helps improve service quality at PMB Fithriana Syaibatun.
Keyword: Electronic Medical Records, Independent Midwife Practice, Information System, Service Quality, SERVQUAL.


ABSTRAK

Pengelolaan data pasien pada Praktik Mandiri Bidan (PMB) Fithriana Syaibatun masih dilakukan secara manual menggunakan beberapa buku fisik berdasarkan jenis layanan yang diberikan. Kondisi tersebut menyebabkan terjadinya duplikasi data, proses pencarian data yang membutuhkan waktu lebih lama. Selain itu, fasilitas pelayanan kesehatan juga diwajibkan untuk menerapkan Rekam Medis Elektronik (RME) sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022. Penelitian ini bertujuan untuk mentransformasi proses pelayanan yang sebelumnya dilakukan secara manual menjadi sistem informasi berbasis web, mengidentifikasi kebutuhan sistem yang diperlukan, serta mengetahui pengaruh implementasi sistem terhadap kualitas pelayanan di PMB Fithriana Syaibatun. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Waterfall. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan database MySQL. Pengujian sistem dilakukan menggunakan Black Box Testing, User Acceptance Testing (UAT), dan SERVQUAL. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh fitur sistem berhasil berjalan sesuai dengan kebutuhan berdasarkan hasil Black Box Testing dengan status *pass* pada seluruh skenario pengujian. Hasil UAT memperoleh nilai sebesar 95,88% yang termasuk dalam kategori sangat baik, sehingga menunjukkan bahwa sistem dapat diterima dan memenuhi kebutuhan pengguna. Selain itu, hasil pengukuran kualitas pelayanan menggunakan metode SERVQUAL memperoleh nilai gap positif sebesar 0,146 yang menunjukkan bahwa persepsi pasien terhadap pelayanan yang diterima lebih tinggi dibandingkan harapan mereka. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa sistem informasi pengelolaan data pasien berbasis web yang dikembangkan berhasil mendukung digitalisasi proses pelayanan, mengintegrasikan pengelolaan data pasien, serta membantu meningkatkan kualitas pelayanan pada PMB Fithriana Syaibatun
Kata Kunci: Rekam Medis Elektronik, Praktik Mandiri Bidan, Sistem Informasi, Kualitas Pelayanan, SERVQUAL.

---

Ketersediaan

S260908037

607.2 MAU i

Perpustakaan STMIK AMIKBANDUNG

Tersedia

Informasi Detil

Judul Seri

-

No. Panggil

607.2 MAU i

Penerbit

: ., 2026

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

NONE

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subyek

SKRIPSI

Info Detil Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

You must be logged in to post a comment